POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tu compra,
nuestra prioridad.

En Narovi queremos que estés conforme con cada pieza que elegís. Si necesitás realizar un cambio o devolución, estas son las condiciones para gestionarlo de forma simple y rápida.

Cambios de productos

Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido. Para que el cambio sea válido, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

— Sin uso y con etiquetas originales colocadas.

— En perfectas condiciones, sin manchas ni daños.

— Sin perfumes ni olores ajenos a la prenda.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

No realizamos cambios por talle. Cada producto cuenta con una guía de talles detallada para que puedas elegir la opción correcta antes de comprar. Si tenés dudas, podés consultarnos por WhatsApp antes de finalizar tu compra.

¿Cómo solicitar un cambio?

Contactanos por cualquiera de estos medios indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Te respondemos a la brevedad con los pasos a seguir.

WhatsApp: 3543 559208

Email: [email protected]

Instagram: @narovi.moda

Devoluciones

Las devoluciones se aceptan únicamente en los siguientes casos:

— El producto llegó con una falla de fabricación.

— Recibiste un producto diferente al que habías solicitado.

En ambos casos, Narovi se hará cargo de los costos de envío correspondientes.

Costos de envío por cambio

Si el cambio es solicitado por talle, color o preferencia personal, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Productos en promoción

Los productos adquiridos en liquidación, ofertas especiales o promociones podrán cambiarse únicamente por otros productos disponibles. No tienen devolución de dinero.

Reintegros

En los casos donde corresponda una devolución de dinero, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado para la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.

¿Tenés dudas sobre tu cambio o devolución? Escribinos y te ayudamos.

Escribinos por WhatsApp

"Elegimos cada prenda con cuidado.
Queremos que la tuya sea perfecta."

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