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Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que
necesitás saber.

 

Reunimos las dudas más comunes sobre talles, envíos, pagos y cambios. Si no encontrás lo que buscás, escribinos.

¿Cómo elijo mi talle?

En cada producto encontrarás una guía de talles con sus medidas correspondientes. Si tenés dudas, podés contactarnos y te ayudaremos a elegir el talle ideal.

¿Los productos son iguales a las fotos?

Sí. Trabajamos para que los colores y detalles se vean lo más fieles posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones según la configuración de cada pantalla.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina a través de empresas de correo y transporte. El costo y tiempo de entrega se calculan al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Una vez despachado, recibirás un código de seguimiento.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios de pago habilitados en nuestra tienda online.

¿Puedo cambiar una prenda?

Sí. Contás con un plazo determinado desde la recepción de tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregada.

¿Cómo solicito un cambio?

Podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido. Te explicaremos los pasos a seguir.

¿Qué sucede si recibo un producto con una falla?

Si recibís una prenda con algún defecto de fabricación, contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido para brindarte una solución.

¿Puedo comprar y retirar personalmente?

Si contamos con retiro en tienda o punto de entrega, esta opción aparecerá disponible durante el proceso de compra.

¿Cómo puedo contactarme con Narovi?

Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram o email. Estaremos encantados de ayudarte.

WhatsApp: +54 9 3543 559208

Instagram: @narovi.moda

Email: [email protected]

¿Por qué elegir Narovi?

Porque creemos que la moda es una forma de expresión. Seleccionamos cada prenda pensando en mujeres que buscan sentirse cómodas, auténticas y seguras en cada momento.

¿No encontraste lo que buscabas? Escribinos y te ayudamos.

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"Elegimos cada prenda con cuidado.
Queremos que la tuya sea perfecta."